Гражданин Советского района, действуя в интересах своего несовершеннолетнего ребенка, обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя. В обоснование иска указывал, что его несовершеннолетний сын приобрел на маркетплейсе товар, который был доставлен в установленный срок на ПВЗ. В дальнейшем он был возвращен продавцу в надлежащем виде и качестве. Сотрудник ПВЗ принял товар и оформил возврат. Однако, продавец отказался возвращать денежные средства, уплаченные за товар, ссылаясь на то, что покупателем возвращен иной товар, кроме того, бывший в употреблении. Поскольку в претензионном порядке требования потребителя не были удовлетворены, истец обратился в суд.

В ходе рассмотрения дела в суде, ответчик добровольно удовлетворил требования истца, вернул денежные средства, уплаченные за товар в полном объеме. Просил суд снизить размер неустойки.

Поскольку требования потребителя были удовлетворены в ходе рассмотрения дела, суд взыскал с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, компенсацию морального вреда, а также судебные расходы.

Решение не вступило в законную силу.